ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Lucie Chyžunová – Jazyky s Luckou
IČO: 88209890
Sídlo: U Koupaliště 796, 357 35 Chodov
E-mail: lekce.jazyku@seznam.cz
Web: lekce-jazyku.cz
1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje
Správcem osobních údajů je:
Lucie Chyžunová
IČO: 88209890
se sídlem U Koupaliště 796, 357 35 Chodov
e-mail: lekce.jazyku@seznam.cz
(dále jen „správce“).
Při zpracování osobních údajů postupuji v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími příslušnými právními předpisy.
2. Jaké osobní údaje zpracovávám
V souvislosti s poskytováním jazykové výuky a provozem webových stránek mohu zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- fakturační údaje,
- údaje o objednaných a čerpaných službách,
- údaje potřebné pro plánování a organizaci výuky,
- obsah komunikace související s objednávkou a výukou,
- údaje nezbytné pro vystavení a evidenci účetních a daňových dokladů,
- údaje, které mi sami dobrovolně sdělíte v souvislosti s výukou,
- technické údaje související s používáním webových stránek, pokud jsou prostřednictvím webu zpracovávány.
Zpracovávám pouze osobní údaje, které jsou přiměřené a nezbytné vzhledem k účelu, pro který jsou zpracovávány.
3. Za jakým účelem a na jakém právním základě údaje zpracovávám
Objednávka a poskytování jazykové výuky
Osobní údaje zpracovávám za účelem komunikace s klientem, uzavření smlouvy, plánování a poskytování lekcí, zasílání výukových materiálů a dalších činností nezbytných pro poskytování objednané služby.
Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy.
Fakturace, účetnictví a plnění zákonných povinností
Údaje potřebné pro vystavení a evidenci faktur a dalších účetních nebo daňových dokladů zpracovávám za účelem splnění zákonných povinností.
Právním základem je plnění právní povinnosti správce.
Komunikace se zájemci o výuku
Pokud mě kontaktujete s dotazem na výuku nebo jinou službu, zpracovávám vámi poskytnuté kontaktní údaje a obsah komunikace za účelem vyřízení vašeho dotazu a případného uzavření smlouvy.
Právním základem je zejména provedení opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy, případně oprávněný zájem na vyřízení komunikace.
Ochrana právních nároků
Některé údaje mohu v nezbytném rozsahu uchovávat za účelem ochrany svých práv a případného prokazování vzniku, průběhu nebo splnění smluvního vztahu.
Právním základem je oprávněný zájem správce na ochraně a uplatňování právních nároků.
4. Osobní údaje nezletilých studentů
Jazykovou výuku nezletilého studenta objednává jeho rodič nebo jiný zákonný zástupce.
Smluvní a fakturační údaje proto zpracovávám primárně ve vztahu k rodiči nebo zákonnému zástupci.
Údaje nezletilého studenta zpracovávám pouze v rozsahu potřebném pro organizaci a samotné poskytování jazykové výuky, například jeho jméno, informace potřebné k přizpůsobení výuky a případně kontaktní údaje potřebné pro předávání výukových materiálů.
5. Jak dlouho osobní údaje uchovávám
Osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.
Údaje potřebné k poskytování jazykové výuky a související komunikaci uchovávám po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně případných právních nároků.
Účetní a daňové doklady a údaje na nich uvedené uchovávám po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje osoby, která mě pouze kontaktuje s nezávazným dotazem a následně se nestane klientem, uchovávám pouze po dobu potřebnou k vyřízení komunikace, případně po přiměřenou dobu nezbytnou k ochraně oprávněných zájmů.
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, osobní údaje zpracovávám do odvolání souhlasu nebo do skončení účelu, pro který byl souhlas udělen, podle toho, co nastane dříve.
6. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Při své činnosti využívám některé externí služby. Jejich poskytovatelé mohou v nezbytném rozsahu přijít do styku s osobními údaji.
Jedná se zejména o poskytovatele:
- webhostingových a technických služeb souvisejících s provozem webu,
- e-mailových služeb – zejména Seznam.cz,
- online komunikačních a videokonferenčních služeb – zejména Microsoft Teams,
- komunikačních služeb – zejména WhatsApp,
- fakturačního systému Fakturovac.cz,
- sociálních sítí Facebook a Instagram a jejich provozovatele Meta Platforms,
- případně dalších IT a technických služeb nezbytných pro poskytování výuky a provoz podnikání.
Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud mi takovou povinnost ukládá právní předpis.
7. Microsoft Teams a online výuka
Online lekce mohou probíhat prostřednictvím služby Microsoft Teams.
Při použití této služby mohou být zpracovávány zejména identifikační a kontaktní údaje účastníka, údaje související s připojením k online lekci a další údaje, které účastník při používání služby poskytne.
Rozsah dalšího zpracování údajů provozovatelem služby se řídí podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů společnosti Microsoft.
8. WhatsApp
Pro komunikaci se zájemci a klienty mohu používat službu WhatsApp.
Pokud mě prostřednictvím této služby kontaktujete, mohou být v rámci komunikace zpracovávány zejména vaše telefonní číslo, jméno nebo označení profilu a obsah komunikace.
Používání služby WhatsApp se zároveň řídí podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů jejího provozovatele.
9. Facebook a Instagram
Pro prezentaci služeb a komunikaci používám sociální sítě Facebook a Instagram.
Pokud se mnou prostřednictvím těchto sítí komunikujete, reagujete na obsah nebo jinak používáte moje profily, mohou být zpracovávány údaje související s vaším profilem a aktivitou na dané sociální síti.
Další zpracování osobních údajů provozovatelem sociálních sítí se řídí podmínkami společnosti Meta Platforms.
10. Fakturace
Pro vystavování a evidenci faktur používám službu Fakturovac.cz.
V rámci fakturace mohou být zpracovávány zejména jméno a příjmení, adresa nebo jiné fakturační údaje, e-mailová adresa a informace o objednaných službách a platbách v rozsahu potřebném pro vystavení a evidenci příslušných dokladů.
11. Cookies a webové stránky
Webové stránky mohou používat technické cookies, které jsou nezbytné pro jejich správné a bezpečné fungování.
Pokud budou na webu používány analytické nebo jiné netechnické cookies, budou aktivovány pouze v souladu s příslušnými právními požadavky a nastavením souhlasu návštěvníka.
Návštěvník bude mít možnost udělit nebo odmítnout souhlas s používáním netechnických cookies a své rozhodnutí následně změnit.
Podrobnější informace o používaných cookies mohou být uvedeny v nastavení cookies na webových stránkách.
12. Zabezpečení osobních údajů
Přijímám přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro plnění příslušného účelu.
13. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména:
- právo získat informace o zpracování svých osobních údajů,
- právo na přístup ke svým osobním údajům,
- právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- právo na výmaz osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je konkrétní zpracování na souhlasu založeno.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Pro uplatnění svých práv mě můžete kontaktovat na e-mailu:
lekce.jazyku@seznam.cz
14. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
uoou.gov.cz
Doporučuji však nejprve kontaktovat přímo mě na e-mailu lekce.jazyku@seznam.cz, abychom mohli případnou záležitost vyřešit.
15. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány zejména v případě změny používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.
Aktuální znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách lekce-jazyku.cz.
Účinnost od: [DOPLNIT DATUM ZVEŘEJNĚNÍ]